Oferecemos na sede do Instituto atendimento social toda quinta-feira das 14h às 17h com Assistente Social.
As escutas podem ocorrer individualmente ou em grupos, dependendo da demanda. Além da escuta qualificada, também ofertamos orientação e encaminhamentos, bem como inscrição nos projetos sociais.
No contexto da Política Nacional de Assistência Social (PNAS) e do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), a escuta ativa e qualificada é uma metodologia fundamental de acolhimento, utilizada para compreender as necessidades dos usuários, fortalecer vínculos familiares/comunitários e garantir direitos. Ela não é apenas ouvir, mas um processo empático de atenção total que vai além das palavras, identificando demandas emocionais e sociais sem julgamentos.
Trata-se de um Serviço de Proteção Social Básica que tem como objetivo a prevenção da violação de direitos.
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